Politique de confidentialité
Mise à jour le 10 novembre 2026.
Responsable du traitement
Five Roses, Flavia Botti, Corso Italia 156, 56125 Pise, Italie, TVA IT01959740505. Contact : info@fiveroses.it, +39 338 387 1673.
Données collectées
Uniquement les données que vous envoyez avec le formulaire ou en nous écrivant (nom, e-mail, téléphone si vous l’indiquez, dates, nombre de personnes, message). Le site n’utilise ni cookies de suivi, ni statistiques, ni publicité.
Finalité
Répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, gérer votre réservation. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Pour les hôtes qui séjournent, l’enregistrement des pièces d’identité est une obligation légale en Italie.
Protection contre le spam
Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour distinguer les personnes des robots : il ne s’active que lorsque vous commencez à remplir le formulaire et peut collecter des données techniques du navigateur, selon la politique de Cloudflare (cloudflare.com/privacypolicy).
Durée de conservation
Les demandes qui ne deviennent pas des réservations sont supprimées dans les 12 mois. Les données des réservations sont conservées le temps exigé par les obligations fiscales et légales.
Destinataires
Personne, sauf obligation légale (déclaration des hôtes à la police, taxe de séjour à la ville de Pise). Les e-mails transitent par les serveurs de notre hébergeur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données en écrivant à info@fiveroses.it. Vous pouvez aussi saisir l’autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it).
Cartes et liens externes
La carte de la page « Où sommes-nous » provient d’OpenStreetMap et ne se charge que lorsque vous y arrivez. Les liens vers Google Maps, WhatsApp, Booking.com et Tripadvisor mènent à des services externes ayant leurs propres politiques.